La cultura debe ser comprendida de forma integral, los procesos de marketing deben estar en sintonía o contener los elementos culturales del país o región en el cual se desea posicionar el producto, la cultura en algunos casos es difícil de entender por esto se debe estar muy atentos a los Significados culturales compartidos es decir a las actitudes, objetivos, valores, reacciones afectivas, cogniciones, creencias, hábitos, costumbres y normas. Las respuestas de los consumidores suelen variar de una cultura a otra y los significados culturales están en movimiento y son susceptibles de sufrir cambios, no se debe olvidar otros factores del entorno físico y social como paisajes, clima que también influye, los consumidores buscan con el producto una Identidad personal, por esto es importante entender los aspectos culturales.
Los significados culturales de los productos y marcas, crean valor de marca por ejemplo culturalmente en la ciudad de Medellín la marca de HACEB es sinónimo de calidad, durabilidad por esto al cambiar los valores de una sociedad, también hay que cambiar las estrategias de marketing ya que esto puede ser una oportunidad o un riesgo en la medida que los cambios culturales van acompañados en cambios en el comportamiento del consumidor
Un caso de èxito es
Starbucks " La cultura del café"
Starbucks se ha adaptado a diferentes culturas en diferentes países, posicionándose como la marca más reconocida en ofrecer mas que café - experiencias- creando un "tercer lugar"
Un lugar donde las personas disfrutan de un café de alta calidad, buena compañía y un ambiente cálido, el cual cambia según la cultura de la región adaptándose a costumbres, creencias sin dejar de lado la esencia de Starbucks, con un gran éxito por su poder de adaptación en nuevos paises, considerado como un caso de exito a nivel mundial.
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Lina Oviedo
